5%

Discount

For grocery Of september

Enter Prmotion Code

Sale2022

Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе

Подобная система ускорила бы старый процесс за счет исключения времени на передачу бумаг из офиса одного функционального специалиста в офис другого. Однако это не искоренило бы очередей на обработку форм, возникающих при их поступлении в каждый из отделов. Компьютеризация процесса позволила бы повысить производительность всего на 10%, тогда как реинжиниринг процесса дал более чем 90-процентный рост производительности. На примере корпорации IBM Credit (дочерней компании IBM) авторы рассказывают, как увеличить производительность в десятки раз.

Правила, сегодня все еще кажущиеся нерушимыми, через год или раньше могут стал устаревшими. Следовательно, использование потенциала технологий для изменения бизнес-процессов компании и существенного опережения конкурентов не является единовременным событиен. Также не является оно и чем-то, что компания делает от случая к случаю, скажем, раз в 10 лет. Напротив, сохранение передовых позиций в новых технологиях и изучение того, как можно распознать и интегрировать их в организацию, должно быть непрерывной деятельностью, не отличающейся в этом смысле от НИОКР или от маркетинга. Манифест революции в бизнесе» авторы подробно рассказывают обо всех нюансах и тонкостях реинжиниринга, а также предостерегают руководителей от типичных ошибок на пути к инновациям. Однако в современном мире, в котором контроль осуществляют потребители, конкуренция усиливается, цикл продукции становится короче и все стремительно изменяется, узкоспециализированная работа стала не нужна.

реинжиниринг корпорации манифест революции в бизнесе

Предполагается, что лицо, выполняющее некую трудовую задачу, действует лишь как исполнитель, не размышляющий или принимающий решения, поскольку это относится к прерогативе руководства. Подобные правила были не просто манифестацией промышленного феодализма. Менеджеры в действительности имели более широкое видение производственной ситуации, основанное на владении большей информацией о ней, чем рядовые работники. Эта лучшая информированность изначально позволяла им принимать лучшие решения. В соответствии с новым подходом каждое производственное отделение «Хыолетт-Паккард» продолжало заказывать для себя комплектующие.

Ориентация на отдельные задачи устарела в мире современных клиентов, конкуренции и изменений. Теперь компании должны быть организованы на основе ключевых процессов. Обращаем Ваше внимание, что книги с пометкой “Предварительный заказ!” невозможно купить сразу.

Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе, Майкл Хаммер,

В этих трёх главах – Duke Power, IBM, Deere – авторы берут интервью у топ менеджеров этих компаний. Что могут рассказать сами сотрудники компаний, которые отвечали за реинжиниринг? Читается это невероятно скучно и больше напоминает книги по forex корпоративный отчет, а-ля “какие мы замечательные управленцы”. Я считаю, что если и давать расширенную версию примера реализации реинжиниринга на практике, то делать это нужно с использованием не заинтересованной стороны.

Делать прогнозы становится все сложнее, но это необходимо для процветания бизнеса. Современная технология баз данных позволяет информации, которой ранее владело только руководство, стать более широкодоступной. Когда доступные данные сочетаются с простыми в использовании инструментами анализа и моделирования, работники, находящиеся в непосредственном контакте с клиентами и имеющие необходимую подготовку, неожиданно приобретают высокоразвитые способности принятия решений. Решения могут приниматься быстрее, и проблемы разрешаться сразу — по мере их возникновения.

реинжиниринг корпорации манифест революции в бизнесе

В большинстве случаев система могла спокойно руководить действиями координаторов по оформлению кредитных сделок. А если возникала действительно сложная ситуация, то сотрудник мог обратиться за помощью к небольшой группе высококвалифицированных специалистов — экспертов по проверке платежеспособности, калькуляции цен и так далее. Но даже и в таких трудных случаях отсутствовала какая-либо передача документов из отдела в отдел, поскольку координаторы сделок и эксперты, к которым надо было обращаться, работали вместе как одна команда. Для воссоздания своих компаний руководителям необходимо отбросить старые представления о том, как предприятия должны организовываться и работать.

Им необходимо отказаться от используемых ими организационных принципов и разработать совершенно новые.

Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Ключевые идеи книги

Очевидная сила все более доступных возможностей компьютеров порождает новые направления их применения компаниями. Сегодня производитель собирает данные о продажах продукции, ценах на сырье и его доступности, предложении рабочей силы и т. И раз в месяц (или раз в неделю) составляет график основного производства. Из приведенных примеров должно быть ясно, что дальнейшее развитие технологии приведет к разрушению еще большего числа устоявшихся правил ведения бизнеса.

Компании представляют собой не «портфели активов», а людей, работающих вместе для того, чтобы изобретать, производить, продавать товары и обеспечивать послепродажное обслуживание. Если фирмы не преуспевают в том бизнесе, которым занимаются, это происходит потому, что их сотрудники не изобретают, не производят, не продают и не оказывают послепродажное обслуживание на данном уровне. Для высших менеджеров играть роль финансовых магнатов, может быть, куда занимательней, чем пачкать руки о земные подробности деловых операций, однако финансовые операции не являются более важными, чем остальные. Как сказал архитектор Миес ван дер Роэ, «Бога можно познать, вглядываясь в детали его учения». Ван дер Роэ имел в виду здания, но его суждение равным образом применимо и к управлению бизнесом. Проблема в том, что эти ценности и убеждения не соответствуют новым процессам, созданным в ходе реинжиниринга и, следовательно, не помогают компании, ориентированной на клиентов, добиться необходимой эффективности.

Ей не нужно избыточного персонала, оборудования и материалов для компенсирования отсрочек, присущих процессам определения местонахождения и изменения направления движения транзитных грузов. Технология автоматического обнаружения вкупе с беспроводными средствами фонды криптовалют передачи данных позволяет объектам, например, грузовикам, постоянно сообщать вам, где они находятся. Вам нет нужды следить за ними, и если вы хотите, чтобы они отправились в какое-то другое место, то они получают сообщение об этом незамедлительно.

Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе. 4

Хотя для выхода с лабораторным образцом новой технологии на рынок требуется определенное время, нет такой технологии, которая имела бы значение через три года и действие которой сегодня нельзя было бы продемонстрировать. Дальновидные компании могут определять способы применения ими технологии, даже если разработчики все еще шлифуют ее прототипные варианты. Если компании хотят добиваться успеха в эпоху постоянных технологических изменений, то им нужно рассматривать способность к использованию технологий как одно из своих ключевых умений. Те, кто может распознавать и использовать возможности новых технологий, будут иметь постоянное и возрастающее преимущество над своими конкурентами. Компания, которая всегда точно знает, где находятся ее грузовики либо железнодорожные вагоны, либо техники-ремонтники, может сократить их численность.

Бизнес и финансы

Из этой десятипроцентной ямы компанию вполне могут «вытащить» более традиционные методы, например, призыв к подразделениям разработать программы по улучшению качества и так далее. Реинжиниринг нужен только тогда, когда ощущается потребность осуществить серьезный управление ценными бумагами прорыв. Три «К» — клиенты, конкуренция и коренные изменения — создали новый мир для бизнеса, и теперь все более очевидно, что организации, спроектированные для функционирования в одной среде, не могут быть использованы для успешной работы в другой.

Краткое содержание «Реинжиниринг корпорации Манифест революции в бизнесе» Светлана Хатемкина

Много сил бизнес-аналитиков и консультантов уходит на выявление проблем, имеющих место быть при текущей организации бизнес-процессов, на проектирование «с нуля» правильных процессов, на формирование или обновление регламентирующей документации. Но самая важная задача лежит на лидерах компании, в которой проводится реинжиниринг, их способности провести не “бумажный” реинижиниринг, а реинжиниринг философии, менталитета компании. Системы управления, то есть то, как усилия людей оплачиваются, по каким критериям оцениваются результаты их работы и так далее, являются главными факторами, определяющими ценности и убеждения работников. Под ценностями и убеждениями авторы понимают проблемы и заботы, которые сотрудники данной организации, считают важными и которым уделяют значительное внимание.

Более того, многоступенчатое разделение труда требует координации всех этапов производственного процесса, что приводит к росту неэффективности производства. Время и силы уходят впустую на проверку работы других людей, традиционная иерархия бизнеса затрудняет контроль качества производства. Наконец, рабочие теряют контакт с потребителями и стараются угодить своим начальникам, забывая о тех, кому предназначен их труд. В этих условиях компаниям необходимо отказаться от используемых ими организационных и операционных принципов, привычных пирамидальных структур и бюрократического бессилия и рационализировать, упростить действующие производственные системы.

Аннотация к книге “Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе”

Однако сейчас каждое осуществлявшее закупки отделение использовало» стандартные программные системы. Каждая такая система обеспечивала информацией новую базу данных, которую отслеживал общекорпоративный отдел закупок. Сотрудники этого отдела вели переговоры по крупным поставкам и соответствующим ценовым скидкам с поставщиками избранной продукции, действуя от имени «Хыолетт-Паккард» % целом. Общекорпоративный отдел закупок мог так действовать потому, что база данных давала ему полную информацию о планируемых и действительных закупках отделений.

Похожие на книгу Краткое содержание «Реинжиниринг корпорации Манифест …

Будет полезна как для сторонников радикальных изменений, так и для сторонников инкрементальных улучшений. Книга будет полезна всем тем, кто занимается преобразованиями, будь то огромная корпорация или небольшой бизнес, выросший из торговой палатки. У авторов есть названия для тех документов, которые обычно используют компании, чтобы четко выразить и распространить эти два важных обращения. Первый они называют «Доводы в пользу начала действий» , a второй — «Заявление о концепции изменений» . Названия сами по себе не столь важны — различные компании именовали их по-разному, — но их содержание имеет огромное значение.

Когда запасы центров подходили к концу, Walmart заказывал у P&G новую партию подгузников». На всё это требовалось время и внимание со стороны работников. После проведения реинжиниринга, сама P&G решает, сколько и в каких количествах поставить в магазины Walmart, т.е. Мы видим ликвидацию сразу нескольких цепочек во взаимоотношениях этих двух компаний.

Аналогично люди, выполняющие многомерные трудовые задания и организованные в команды, должны наниматься, оцениваться, оплачиваться посредством надлежащих управленческих систем. Другими словами, трудовые задания и структуры, сами определяемые характером процессов, в свою очередь, приводят к третьему элементу алмазной модели — типу управленческих систем, которые должна иметь компания. При реинжиниринге процесса происходит эволюция трудовых заданий от узкоспециализированных и ориентированных на задачу к более многомерным. Люди, которые раньше действовали в соответствии с инструкциями, теперь сами выбирают вариант из имеющихся альтернатив и принимают решения. Менеджеры перестают выступать в качестве надсмотрщиков и становятся своеобразными тренерами. В соответствии с новыми стимулами изменяются отношения и ценности.

Например, было решено установить контрольный пост, чтобы в любой момент можно было оперативно ответить на вопросы торгового представителя о том, на какой стадии в данный момент находится сделка. Теперь каждый из отделов вместо того, чтобы отправлять бланк запроса дальше по цепочке, должен был возвращать его обратно на контрольный пост, куда изначально поступали звонки с запросами. Таким образом, администрация могла регистрировать завершение каждого этапа оформления кредита прежде чем посылать бумагу дальше. Авторы определяют бизнес-процесс как совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или несколько видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Это комплекс мер и действий, на которых основано производство ценных для потенциального клиента продуктов.

Интегрированные процессы порождают многомерные трудовые задания, выполнение которых лучше всего может быть организовано посредством процессных команд. Он означает отказ от многого из накопленной за два столетия мудрости промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом. В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. То, как люди и компании действовали вчера, для реинжиниринга бизнеса не имеет значения. Майкл Хаммер и Джеймс Чампи разработали новую концепцию переосмысления управленческих процессов – реинжиниринг.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Main Menu